Специалист технической поддержки

Описание

В удаленном формате открыта позиция специалиста технической поддержки. Основные обязанности включают обработку входящих обращений, консультирование клиентов и содействие в разрешении возникающих вопросов, а также фиксацию результатов взаимодействия в корпоративной системе. Для работы из дома потребуется персональный компьютер под управлением Windows версии 10 или выше, проводное интернет-соединение со скоростью не ниже 30 Мбит/с, гарнитура с микрофоном и веб-камера на период обучения, а также тихое рабочее место.

Компания предлагает официальное трудоустройство и стабильный доход. Предусмотрены бонус за стаж и дополнительная премия за подключение услуг клиентам, льготные тарифы на продукты компании для сотрудников, а также возможность выбора графика работы. Вводное дистанционное обучение проходит в удаленном формате, при этом вознаграждение начисляется уже с первых дней занятий.

Среди преимуществ — выстроенная система наставничества, регулярные внутренние курсы и тренинги, онлайн-университет для саморазвития и корпоративная библиотека. Действует школа кадрового резерва для сотрудников с высоким потенциалом, ежегодная премия «Признание» и программа «Приведи друга» с денежным вознаграждением. Также доступны скидки и бонусы от компании и партнеров, активная корпоративная жизнь с мероприятиями, конкурсами и клубами по интересам, возможность прохождения стажировки и практики. Образование значения не имеет.

Приветствуется опыт работы с клиентами в крупных компаниях, однако компания готова рассматривать и начинающих специалистов без опыта — предусмотрена адаптация и помощь в профессиональном росте.