Менеджер по работе с клиентами (В2С)
Описание
Сеть салонов напольных покрытий «Паркеттим» в Уфе приглашает менеджера по работе с клиентами в сегменте B2C. Компания работает на рынке более десяти лет, сотрудничает с ведущими производителями и развивает сеть фирменных магазинов. В связи с ростом отдела продаж открыта позиция для специалиста с опытом продаж в сфере B2C. Опыт работы именно с напольными покрытиями не требуется — продукту обучаем.
В обязанности менеджера входит консультирование покупателей и помощь в выборе напольных покрытий, выявление потребностей клиента и подбор решения с учетом пожеланий, особенностей помещения и бюджета. Специалист презентует продукцию, работает с вопросами и возражениями, выполняет расчеты по заказу, оформляет заказы в 1С и принимает оплату. Также необходимо сопровождать клиента на всех этапах сделки — от первого обращения до полной оплаты, вести клиентов и сделки в CRM, контролировать договоренности и доводить сделки до результата, выполнять личный план продаж и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
К кандидатам предъявляются следующие требования: преимуществом будет опыт B2C-продаж мебели, кухонь, дверей, окон, плитки, сантехники, строительных и отделочных материалов и других товаров для дома и ремонта. Необходимо уметь выявлять потребности, презентовать продукт, работать с возражениями и завершать сделки, выстраивать доверительные отношения с клиентами и продавать без давления. Важны ориентация на результат и желание хорошо зарабатывать, готовность работать с планами продаж и понимание влияния своих действий на доход, ответственное отношение к договоренностям. Требуется уверенное владение ПК, готовность использовать CRM, 1С и таблицы, быстрая обучаемость и готовность глубоко разбираться в продукте.
Компания предлагает доход в размере 30 000 рублей оклада плюс процент от продаж, повышенный оклад на период испытательного срока в первые три месяца. Опытные сотрудники зарабатывают от 100 000 рублей и выше вне зависимости от сезона. Работа предполагает продукцию среднего, средне-высокого и премиального сегмента от ведущих российских и мировых производителей, оплачиваемое обучение продукту и погружение в специфику напольных покрытий. График работы — 4/2 с 10:00 до 20:00, также возможен вариант 5/2. Оформление по ТК РФ, стабильная выплата заработной платы два раза в месяц без задержек, вовлеченное руководство и поддержка в период адаптации, возможность профессионального и финансового роста до должности директора магазина или руководителя отдела продаж. Работа офлайн в