Менеджер по работе с клиентами

Описание

Добрый день!Миссия Центра недвижимости «Альфа» — сделать процесс продажи, покупки или аренды недвижимости максимально комфортным и результативным для наших клиентов.Мы понимаем, что за каждой сделкой стоит значимая цель — улучшить жизнь людей.За время нашей работы проведено более 2000 сделок. Это как минимум 4000 лояльных клиентов, которые ценят нашу надёжность и рекомендуют нас своим близким и знакомым.Основатель компанииЛожкина Татьяна — практикующий агент и лидер команды, профессиональный коуч и консультант Mike Ferry Organization (MFO), международной системы обучения специалистов по недвижимости, победитель всероссийского турнира «Брось вызов!».Почему открыта вакансияКаждый год мы растём. В 2026 году мы поставили перед собой цель в два раза увеличить выручку, количество сделок и число довольных клиентов.Чтобы сделать новый рывок в развитии компании, нам нужны сильные сотрудники, мотивированные на результат, развитие и высокий заработок.Сейчас мы приглашаем в команду **менеджера по работе с клиентами в сфере недвижимости**.Что мы предлагаем• Доход 150 000–300 000 рублей в месяц и выше. Доход напрямую зависит от результатов и количества закрытых сделок. Фиксированного оклада, ограничивающего заработок определённой суммой, нет. Верхнего потолка дохода фактически нет.• Системное обучение профессии за счёт компании. Это не набор случайных курсов и видеоуроков. В «Альфе» создана собственная пошаговая система подготовки специалиста: теория, стандарты работы, поиск и квалификация клиентов, скрипты и переговоры, работа с продавцами и покупателями, CRM, сопровождение сделок и практические задания.• Обучение разделено на последовательные модули и закрепляется тестированием и практикой. Наша задача — не просто дать информацию, а добиться освоения навыков, необходимых для самостоятельной работы.• В систему обучения интегрированы технологии и подходы «Mike Ferry Organization (MFO)». На этапе адаптации сотрудник работает с наставником и постепенно переходит от обучения к реальной работе с клиентами.• Совокупная стоимость программ, курсов и обучающих материалов, доступных сотруднику за счёт компании, составляет более 600 000 рублей.• Бесплатная корпоративная библиотека лучших книг по развитию профессиональных и личностных навыков.• Обучение и наставничество от руководителя и ведущих специалистов компании.• Энергичный коллектив без нытиков. Средний возраст сотрудников — 35 лет.• Общение и работа с интересными людьми.• Корпоративные поездки и отдых за счёт компании за достижение рекордных результатов.• Подарки и дополнительные бонусы для эффективных сотрудников.• Возможность карьерного и профессионального роста уже через шесть месяцев. По мере роста результатов и компетенций специалист получает возможность работать с более сложными задачами, увеличивать уровень дохода и двигаться в сторону ведущего специалиста и управленческих функций.• Для опытных агентов предусмотрена отдельная система адаптации, позволяющая быстро включиться в работу, а также специальная система мотивации с повышенным процентом от сделок.Нет опыта в недвижимости? Это нормальноДля нас важнее ваш опыт общения с людьми, внутренняя энергия, готовность учиться, работать на результат и развивать навыки продаж.Мы можем обучить профессии с нуля: дадим систему, инструменты, скрипты, наставника и понятную последовательность действий.От вас потребуется готовность применять полученные знания на практике и постепенно становиться самостоятельным специалистом.Что предстоит делать• Обрабатывать входящие тёплые и горячие обращения.• Работать с действующей клиентской базой компании.• Работать по скриптам, проводить квалификацию клиентов, выявлять их реальные потребности.• Проводить телефонные переговоры и личные встречи.• Согласовывать встречи между нашими экспертами и клиентами, заинтересованными в услугах компании.• Проводить показы объектов недвижимости.• Сопровождать клиентов в процессе работы со специалистами компании.• Постепенно формировать и развивать собственную клиентскую базу.Компания даёт входящие обращения, действующую клиентскую базу, технологии и инструменты для работы. Одновременно мы обучаем специалиста системно создавать собственный поток клиентов — от первого контакта и квалификации до встречи, сделки и рекомендаций.Наша задача — не просто передавать вам готовые заявки, а научить самостоятельно формировать устойчивую клиентскую базу, которая со временем становится вашим профессиональным активом.Что желательно иметь кандидату• Уверенные навыки работы с компьютером.• Энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе.• Желание учиться, развиваться, профессионально расти и быть первым по результатам.• Готовность к активному формату работы: звонкам, встречам, переговорам, показам и работе с клиентами.• Умение работать по скриптам, но при этом слышать и слушать клиента. Голову отключать нельзя!Эта работа особенно подойдёт человеку, которому интересен доход за результат, профессиональный рост и возможность со временем создать собственную сильную клиентскую базу, а не только получать фиксированный оклад независимо от эффективности.Собеседование проводим в нашем современном офисе, расположенном в самом центре города по адресу: Октябрьский проспект, дом 117, ЖК «Алые Паруса».Ожидаем ваш отклик!Успехов и до встречи на собеседовании!