Специалист направления анти-фрод мониторинга

Описание

Специалист направления анти-фрод мониторинга отвечает за выявление и обработку операций, вызывающих подозрение с точки зрения финансовой безопасности. В его задачи входит работа с запросами по банковским картам, рассрочкам и другим финансовым продуктам, а также оперативное взаимодействие с клиентами по телефону для реагирования на потенциальные мошеннические действия. Дополнительно специалист анализирует рабочие процессы сервиса и участвует в проектах по их оптимизации.

Кандидату важно быть готовым развиваться в сфере финансовой безопасности, обладать грамотной устной и письменной речью, уверенно владеть ПК и быстро адаптироваться к новым задачам. Приветствуется опыт работы в контактном центре. Также потребуются умение работать с большим объёмом информации, способность вести диалог вежливо и корректно и стремление помогать клиентам в решении возникающих вопросов. Для работы необходимо стабильное интернет-соединение скоростью от 10 Мбит/с.

Компания предлагает полностью удалённую работу в графике 2/2 с дневными сменами; начало смены назначает руководитель в интервале с 06:00 до 13:00 по московскому времени. Оформление осуществляется по ТК, предусмотрены фиксированная часть дохода 28 500 gross и ежемесячная премия без потолка, зависящая от объёма и качества выполненной работы. С первого месяца действует ДМС со стоматологией.

Сотрудникам доступны корпоративные скидки и бонусы, современная рабочая техника, комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника, а также регулярные тренинги, вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсы. Компания отмечает возможности карьерного роста, атмосферу стабильности, безопасности и открытости новым идеям, гибкие бизнес-процессы, вознаграждение за рекомендации новых сотрудников и корпоративный доступ к сервису с круглосуточными онлайн-консультациями по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам.