Специалист по работе с клиентами банка

Описание

Специалист по взаимодействию с клиентами банка — это позиция, где вы сможете прямо влиять на свой доход и при этом помогать людям. Компания предлагает доход от 90 000 ₽ уже на испытательном сроке: оклад в сочетании с ежемесячной премией без верхнего ограничения. Лучшие сотрудники зарабатывают от 140 000 ₽ и больше. На старте предусмотрены сниженные планы и повышенный процент, что позволяет быстро включиться в рабочий ритм и увидеть результат. Дополнительно начисляются бонусы за личные и командные достижения.

Работодатель делает ставку на развитие и прозрачный карьерный рост: возможность стать руководителем группы уже через три месяца, постоянное обучение в корпоративной «Академии Лидерства», тренинги и мастер-классы от топ-менеджеров. На всех этапах сотрудника сопровождают наставники и руководители — с рабочими вопросами вы не останетесь один на один. Оформление официальное по ТК РФ с первого дня, график стабильный 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница — сокращённый день, зарплата выплачивается без задержек. Офис современный и комфортный, без дресс-кода и излишнего формализма. Среди дополнительных преимуществ — welcome-набор с фирменным мерчем, насыщенная корпоративная жизнь от спортивных и киберспортивных мероприятий до выездных событий и конкурсов, скидки на фитнес, рестораны, путешествия и банковские продукты, а также программа рекомендаций с вознаграждением.

В обязанности входит ведение переговоров с клиентами банка, в том числе помощь людям в сложной ситуации, анализ индивидуальной ситуации каждого клиента и подбор наиболее подходящего решения из уже готовых предложений, а также консультирование и сопровождение клиента на всех этапах. Идеальный кандидат хочет и готов хорошо зарабатывать, уверенно пользуется ПК, обладает грамотной речью и умением слушать — ключевым навыком в переговорах. Опыт работы не требуется: всему обучают с нуля. При этом особенно ценятся кандидаты с опытом в клиентском сервисе, продажах или банковской сфере, однако желание развиваться важнее формальных критериев. Вакансия подойдёт начинающим специалистам, операторам колл-центра и контактного центра, менеджерам, а также тем, кто ищет старт карьеры в банковской сфере или в области взыскания задолженности.