Администратор-консультант

Описание

Фабрика мебели «Фактура» открывает вакансию администратора салона. Основная задача сотрудника — обеспечить менеджеру-дизайнеру возможность полностью сосредоточиться на работе над проектами, минуя звонки и бумажную работу. Администратор становится голосом и лицом салона: встречает клиентов, записывает их на консультацию и передаёт специалисту. Работа ведётся только с входящими обращениями от клиентов, которые сами инициировали запрос — по вопросам замера, консультации или покупки мебели. Никаких холодных звонков и холодной переписки.

В обязанности входит ведение переписки с клиентами во «ВКонтакте» и Telegram по готовым скриптам, запись на встречи с дизайнерами, работа в программе AmoCRM (предоставляется обучение), консультирование клиентов по телефону и в салоне, работа с кассой и решение административных вопросов.

К кандидату предъявляются следующие требования: грамотная устная и письменная речь, понимание функционала социальных сетей, уверенное владение ПК — мессенджерами Telegram и VK, таблицами Excel или Google Таблицами, навыками печати документов, а также желание развиваться и зарабатывать больше.

Условия работы включают предоставление рабочего места в большом и красивом салоне мебели со всеми удобствами для сотрудников, полное обучение с нуля — материаловедение, скрипты общения и CRM-система, даже при отсутствии опыта. График работы 3/3, оплата состоит из фиксированного оклада и процента. Предусмотрены корпоративы и выездные мероприятия, а также возможность обучения и перехода на должность дизайнера корпусной мебели.