Оператор call-центра

Описание

В связи с расширением направления клиентского сервиса открыта позиция оператора контакт-центра. Сотруднику предстоит обрабатывать входящие обращения клиентов, консультировать их по возникающим вопросам и содействовать в решении проблем, а также фиксировать результаты диалога в корпоративной системе. Формат работы — удалённый, график выбирается индивидуально, а перед началом основной деятельности проводится дистанционное вводное обучение, в течение которого уже начисляется заработок.

Кандидатам не обязательно иметь профильное образование или опыт работы в аналогичных структурах — компания готова рассматривать новичков, предлагая выстроенную систему наставничества для быстрой адаптации. При этом приветствуется опыт взаимодействия с клиентами в крупных организациях. Для организации рабочего места из дома потребуются ПК под управлением Windows версии 10 или выше, проводное интернет-соединение со скоростью не ниже 30 Мбит/с, гарнитура с микрофоном, веб-камера на период обучения и тихое помещение.

Компания обеспечивает официальное трудоустройство и стабильный доход, предусмотрены бонус за стаж и дополнительная премия за подключённые клиентам услуги, а также льготные тарифы на продукты организации. Сотрудникам доступны регулярные внутренние курсы и тренинги, онлайн-университет для саморазвития и корпоративная библиотека. Действуют школа кадрового резерва, ежегодная премия «Признание», программа «Приведи друга» с вознаграждением, корпоративные клубы по интересам, скидки на продукты компании и партнёров, а также возможность прохождения стажировки и практики. Для работы из дома необходимо позаботиться о наличии тихого места.