Специалист технической поддержки

Описание

Специалист технической поддержки приглашается для работы с входящими обращениями клиентов. Основная задача — консультировать пользователей и помогать в решении возникающих вопросов, а также фиксировать результаты разговоров в корпоративной системе. Формат работы удалённый, график можно выбрать, официальное трудоустройство и стабильный доход гарантированы. Во время вводного дистанционного обучения сотрудник уже начинает зарабатывать. Дополнительно предусмотрены бонус за стаж, премия за подключённые клиентам услуги и льготные тарифы на услуги компании.

Для выполнения обязанностей из дома потребуется компьютер с Windows версии 10 или выше, проводной интернет со скоростью не менее 30 Мбит, гарнитура с микрофоном, веб-камера на период обучения и тихое рабочее место. Опыт в контактных центрах крупных компаний будет преимуществом, однако он не обязателен — компания готова принимать новичков и обучать их с нуля. Образование значения не имеет.

Сотрудникам предлагается выстроенная система наставничества, регулярные внутренние курсы и тренинги, онлайн-университет для саморазвития и бесплатная корпоративная библиотека. Для специалистов с высоким потенциалом действует школа кадрового резерва, открывающая возможности для карьерного роста. Также предусмотрены ежегодная премия «Признание», активная корпоративная жизнь с мероприятиями, конкурсами, лекциями и мастер-классами, внутренние клубы по интересам, проект «Покупай у своих» и рубрика «PROХобби». Сотрудники получают бонусы и скидки на продукты компании и партнёров.

Дополнительно действует акция «Приведи друга» с денежным вознаграждением до 10 000 рублей за каждого приведённого сотрудника, доступны стажировки и практика. Компания предлагает присоединиться к команде и быстро стать профессионалом в сфере поддержки клиентов.