Оператор call-центра

Описание

В рамках данной вакансии вам предстоит работать с входящими обращениями клиентов: консультировать их по возникающим вопросам и помогать в решении проблем, а также фиксировать результаты разговоров в системе. Формат работы — удалённый, при этом график можно выбрать. Для комфортного выполнения задач из дома потребуется ПК с Windows версии 10 и выше, проводной интернет со скоростью не ниже 30 Мбит, гарнитура с микрофоном и веб-камера на период обучения, а также тихое рабочее место.

Компания предлагает официальное трудоустройство и стабильный доход. Предусмотрен бонус за стаж до 19 000 рублей и дополнительная премия за подключённые клиентам услуги. Сотрудникам доступны льготные тарифы на услуги компании, вводное дистанционное обучение, во время которого уже можно начать зарабатывать, а также возможность прохождения стажировки и практики. Образование значения не имеет.

Для сотрудников создана выстроенная система наставничества, которая помогает адаптироваться новичкам и даёт возможность дополнительного заработка действующим специалистам. Развитие персонала поддерживается регулярными внутренними курсами и тренингами, онлайн-университетом для саморазвития и бесплатной корпоративной библиотекой. Работает школа кадрового резерва для карьерного роста сотрудников с высоким потенциалом, а лучших ежегодно отмечают премией «Признание».

Корпоративная жизнь включает мероприятия, конкурсы, образовательные и развлекательные лекции, мастер-классы, флешмобы и челленджи. Развито сообщество в социальных сетях, действуют клубы по интересам, проект «Покупай у своих» и рубрика «PROХобби». Предусмотрены бонусы и скидки на продукты компании и партнёров, акция «Приведи друга» с вознаграждением до 10 000 рублей за каждого приведённого сотрудника. Опыт работы с клиентами в крупных компаниях будет преимуществом, но не является обязательным — компания готова принимать новичков.