Специалист технической поддержки

Описание

В связи с расширением команды открыта позиция специалиста технической поддержки. Мы предлагаем официальное трудоустройство и стабильный доход, бонус за стаж до 19 000 рублей, а также дополнительную премию за подключённые клиентам услуги. Сотрудникам доступны льготные тарифы на услуги компании и удалённый формат работы. График работы выбирается индивидуально, а вводное дистанционное обучение проходит с выплатой вознаграждения уже с первых дней.

В обязанности специалиста входит приём входящих обращений, консультирование клиентов и помощь в решении возникающих вопросов, а также фиксация итогов разговора в рабочей системе. Для работы из дома потребуется персональный компьютер с Windows версии 10 и выше, проводное интернет-соединение со скоростью не ниже 30 Мбит, гарнитура с микрофоном, веб-камера на период обучения и тихое помещение.

В компании выстроена система наставничества, помогающая быстрой адаптации новых сотрудников и дополнительному заработку действующих. Развитие персонала поддерживается регулярными внутренними курсами и тренингами, онлайн-университетом для саморазвития и корпоративной библиотекой. Работает школа кадрового резерва для карьерного роста сотрудников с высоким потенциалом, проводится ежегодная премия «Признание» для лучших специалистов. Корпоративная жизнь включает мероприятия, конкурсы, лекции, мастер-классы и активность в социальных сетях, а также клубы по интересам и проект «Покупай у своих». Предусмотрены бонусы и скидки на продукты компании и партнёров, акция «Приведи друга» с вознаграждением до 10 000 рублей, возможность стажировки и практики. Образование значения не имеет — мы готовы принять новичков и помочь им стать профессионалами. Приветствуется опыт работы с клиентами в крупных компаниях, но это не обязательно.