Менеджер чат-поддержки Яндекс Маркета

Описание

Вакансия: менеджер чат-поддержки в Яндекс Маркете — сервисе с миллионным ассортиментом товаров, которым ежедневно пользуются покупатели и продавцы по всей стране. Основная задача специалиста — обрабатывать обращения пользователей в чате, консультировать их и помогать в решении возникающих вопросов. Примерно 10% рабочего времени занимают телефонные звонки. Для оперативного выполнения задач потребуется уверенно ориентироваться во внутренних интерфейсах компании и взаимодействовать с сотрудниками смежных отделов.

Кандидату предлагается удалённый формат работы без посещения офиса, при этом необходимо располагать личным компьютером или ноутбуком. Трудоустройство официальное, в соответствии с ТК РФ. График сменный, 2/2, что позволяет удобно планировать личное время. За использование и амортизацию личного оборудования предусмотрена компенсация в размере 750 рублей.

Средний доход составляет 35 000 рублей, при этом прозрачная система мотивации даёт возможность влиять на размер заработка. Компания обеспечивает обучение и адаптацию с поддержкой опытного наставника, а также предоставляет перспективы для карьерного роста и развития.