Специалист по сопровождению клиентов

Описание

Компания «ПРОМТЕР», развивающая и внедряющая продукты на базе искусственного интеллекта, приглашает специалиста по сопровождению клиентов. В связи с активным развитием направления предстоит работать с пользователями ИИ-платформы, помогать им осваивать продукт и обеспечивать качественную поддержку на всех этапах взаимодействия.

В обязанности входит сопровождение клиентов при работе с продуктами на базе ИИ, консультирование по вопросам функционирования платформы и обучение её функционалу и возможностям. Специалист будет вести переговоры с клиентами по телефону и видеосвязи, взаимодействовать с технической поддержкой по клиентским вопросам, контролировать решение обращений и предоставлять обратную связь. Дополнительно потребуется создавать контент-планы для публикаций в социальных сетях клиентов.

К кандидатам предъявляются следующие требования: опыт работы с клиентами по телефону и/или видеосвязи от одного года, умение выстраивать коммуникацию с разными типами клиентов, позитивный настрой и клиентоориентированность, ответственность, внимательность и организованность. Желателен опыт в продажах; преимуществом станет интерес к современным технологиям и продуктам в сфере ИИ.

Условия работы включают оклад 60 000 ₽ и премию 30 000–40 000 ₽ (учитываются трафик 3 часа и качество переговоров — оценка ОКК). График — 5/2, с 9:00 до 18:00. Место работы: Казань, ул. Московская, 27.