Менеджер по сопровождению клиентов

Описание

В динамично развивающуюся сеть посуточной аренды Aparts, объединяющую десятки партнёров по всей стране, требуется Менеджер по сопровождению клиентов. Компания работает над тем, чтобы каждый партнёр получал прибыль и удовольствие от сотрудничества, поэтому специалист станет ключевым связующим звеном между организацией и её партнёрами.

В обязанности входит постоянное сопровождение партнёров на всех этапах — от первых шагов до уверенного роста, консультирование по вопросам работы и помощь в решении возникающих задач. Также необходимо контролировать соблюдение стандартов и поддерживать высокий уровень сервиса, собирать обратную связь, анализировать потребности и предлагать улучшения, организовывать обучающие сессии для новых и действующих партнёров, вести отчётность и работать с внутренними системами компании.

От кандидата ожидается опыт работы с клиентами или в продажах от одного года, отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к разным людям, готовность разбираться в деталях и оперативно реагировать на запросы. Также потребуются способность работать с большим объёмом информации и вести несколько задач одновременно, ответственность, самостоятельность, позитивный настрой и уверенное владение ПК.

Предлагается график работы 5/2 с восьмичасовым рабочим днём, официальное трудоустройство и стабильная заработная плата, возможность профессионального роста и развития, обучение и поддержка на всех этапах. Коллектив — молодой и энергичный, атмосфера взаимопомощи, офис расположен в удобной локации.