Специалист технической поддержки (в офис, г. Ижевск)

Описание

Специалист технической поддержки требуется в офис в Ижевске. Компания БИТ «Мастер» — аккредитованная IT-организация, лидер в разработке программного обеспечения и сервисов для автоматизации служб такси. Она работает на рынке России и СНГ уже 23 года, обслуживает 4000 клиентов в 25 странах, а её команда насчитывает более 110 сотрудников: разработчиков, тестировщиков, менеджеров продуктов, специалистов технической поддержки и внедрения.

В обязанности входит техническая поддержка клиентов без выездов и продаж, консультирование по установке и эксплуатации программных продуктов, фиксация обращений в системе учёта запросов, а также взаимодействие с разработчиками и менеджерами по возникающим вопросам. Кандидату необходимо уверенно владеть компьютером, понимать основы установки и администрирования Windows или Linux, знать принципы построения локальных и глобальных сетей, включая создание сети между двумя ПК и настройку роутеров. Также требуется готовность работать в ночные смены, выходные и праздничные дни.

Компания гарантирует старт работы при поддержке наставника, обучение продукту и технологиям за счёт организации, возможности профессионального и карьерного роста. Сотрудникам предлагается оформление по ТК РФ, полная оплата больничного, стабильная выплата заработной платы дважды в месяц, компенсация занятий спортом и затрат на здоровье. Офис повышенного комфорта в центре города располагает оборудованной кухней, микромаркетом с обедами, игровой зоной с плейстейшн, кикером и теннисом, корпоративной библиотекой, настольными играми, душевой и лаундж-комнатами, массажем и занятиями английским языком, собственными авто- и велопарковками. Компания проводит яркие корпоративы и активности, дарит праздники и подарки детям сотрудников и настроена на долгосрочное сотрудничество.