Senior UX Researcher

Описание

Команда маркетинга и UX Research занимается изучением игроков, чтобы решения принимались на основе их поведения, потребностей и ожиданий. Мы проводим исследования пользовательского опыта для live- и pre-launch-продуктов, анализируем полученные инсайты и помогаем продуктовым и маркетинговым командам определять точки роста и улучшать впечатления игроков.

В зону ответственности входит планирование и проведение полного цикла исследований для live- и pre-launch-продуктов: глубинных интервью, usability-тестов, плейтестов, фокус-групп и опросов. Предстоит самостоятельно организовывать и проводить качественные исследования в удалённом и офлайн-формате, а также работать с проектами, где важны процесс и юридическая аккуратность: получение согласий, запись интервью, взаимодействие с несовершеннолетними респондентами и их представителями. Кроме того, нужно будет сопоставлять качественные инсайты с аналитикой и наблюдениями продуктовых команд, готовить понятные выводы и рекомендации для продукта, маркетинга и других стейкхолдеров, а также поддерживать research ops: базу знаний, шаблоны, архив материалов, взаимодействие с подрядчиками и рекрутингом респондентов.

От кандидата ожидается опыт самостоятельного проведения продуктовых исследований в мобильных продуктах; опыт в игровых проектах будет преимуществом. Необходима сильная качественная база: глубинные интервью, usability-тесты, плейтесты, фокус-группы, а также практический опыт офлайн-исследований, самостоятельная модерация и ведение полного цикла исследования. Важны готовность работать с несовершеннолетними респондентами и учитывать особенности таких исследований, владение английским языком не ниже уровня B2 в устной и письменной форме. Обязателен большой личный игровой опыт в мультиплеерных шутерах.