Менеджер клиентского сервиса

Описание

В обязанности менеджера клиентского сервиса входит сбор обратной связи от клиентов по актуальным вопросам, а также первичная обработка запросов, требующих согласования с руководством. Специалист контролирует поступающие обращения, анализирует частные ситуации собственников, связанные с общедомовым имуществом и обязательствами по его содержанию, и консультирует по вопросам жилищно-коммунальных услуг.

Кроме того, сотрудник организует и проводит общие собрания собственников, а также участвует в личных встречах с владельцами помещений и представителями советов домов. Для успешного выполнения задач необходимо понимание общих принципов работы сферы ЖКХ.

Кандидату предлагается официальное трудоустройство, достойный уровень заработной платы и бонусы по итогам работы. График работы — с 8:00 до 17:00.