Оператор контакт-центра

Описание

В контакт-центр требуются операторы для консультирования клиентов в универсальном формате — через чат и по телефону. Специалистам предстоит помогать пользователям в сложных ситуациях, разбираться в банковских продуктах и услугах, предлагать решения и обеспечивать качественную поддержку. Работа предполагает активное взаимодействие с клиентами и участие в развитии сервиса.

Кандидаты должны уверенно общаться, быть внимательными и ответственными, проявлять инициативность и стремление развиваться в банковской сфере. Для удалённой работы потребуется оборудование: ПК с Windows 10 или новее, процессор не ниже Intel Celeron, ОЗУ от 4 ГБ, а также стабильное проводное подключение к интернету со скоростью от 100 Мбит/с.

Компания предлагает удалённую занятость, график на выбор — пятидневная рабочая неделя с выходными в субботу и воскресенье с 9:00 до 18:00 по московскому времени или сменный режим с 9:00 до 21:00. Предусмотрены фиксированный оклад и ежемесячная премия с первого дня работы. При наличии опыта в контакт-центре банка возможно трудоустройство на должность ведущего или главного специалиста.