Специалист технической поддержки (программируемые логические контроллеры)

Описание

Специалист технической поддержки по направлению программируемых логических контроллеров (ПЛК) — это позиция для человека, увлечённого схемотехникой, электроникой и микроэлектроникой. Опыт работы не требуется: приоритет отдаётся желанию развиваться и осваивать новую профессиональную область. Основная задача сотрудника — дистанционная поддержка пользователей, поэтому выезды на объекты не предусмотрены.

В обязанности входит техническая поддержка, обучение и консультирование клиентов по вопросам эксплуатации ПЛК и программного обеспечения по телефону, электронной почте и удалённо. Сотрудник помогает с монтажом оборудования, установкой и настройкой разрабатываемых компанией программ, выявляет и анализирует ошибки и проблемы, возникающие у пользователей при работе с оборудованием и программными продуктами. Также предусмотрено проведение индивидуального обучения работе с оборудованием и ПО, в том числе обучение персонала предприятий, консультирование по функционалу оборудования и подготовка технической документации.

От кандидата ожидается умение читать электрические схемы; навыки работы с мультиметром и осциллографом будут преимуществом. Требуется способность находить и устранять неисправности оборудования, уверенное владение ПК и знание клиентских операционных систем Windows на уровне опытного пользователя. Важны ответственность, исполнительность, внимательность, коммуникабельность, клиентоориентированность и стрессоустойчивость, а также ответственный подход к решению задач.

Условия включают график работы 5/2, возможности профессионального роста и развития, работу в дружной и профессиональной команде и возможность предоставления корпоративной мобильной связи.