Оператор call-центра (исходящие звонки)

Описание

Циан — ведущий онлайн-сервис в сфере недвижимости, которым ежемесячно пользуются более 20 миллионов человек. Компания входит в топ-20 самых дорогих интернет-проектов России по версии Forbes и является единственным представителем proptech-сегмента из России в мировом топ-10 сервисов по недвижимости. Мы приглашаем активных и коммуникабельных специалистов, готовых эффективно работать с большим объемом звонков и ориентированных на достойный заработок.

В обязанности оператора входит общение с клиентами по телефону и совершение порядка 300 исходящих звонков ежедневно по готовой базе, включающей холодные и тёплые контакты. Работа ведётся как в ручном наборе, так и в режиме автодозвона. Ключевая задача — выявить потребность клиента, грамотно отработать возражения и передать профиль заинтересованного пользователя специалисту или партнёру. Для успешного выполнения задач необходимы актуальный опыт активного телемаркетинга или исходящих звонков от шести месяцев с нагрузкой от 150 звонков в день, навыки работы с возражениями и негативом, опыт взаимодействия с холодной и тёплой базой, а также работа с ежемесячными планами KPI. Потребуются собственный компьютер или ноутбук, камера, гарнитура, стабильный интернет и тихое рабочее место.

Мы предлагаем прозрачный доход: фиксированную часть 50 000 рублей до вычета НДФЛ и переменную составляющую. Договор ГПХ заключается с первого дня обучения. Предусмотрен бонус 20 000 рублей по программе «приведи друга». Формат работы полностью удалённый, график 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Обеспечивается понятная система обучения и поддержка на всех этапах, а также возможность профессионального развития с прозрачной системой грейдов.