Специалист клиентского сервиса

Требования

Условия: График работы: полный рабочий день, 5;2 Официальное трудоустройство согласно ТК РФ Достойный уровень заработной платы и бонусная система Дружелюбный коллектив и комфортные условия труда Льготы и компенсации Требования: Высшее образование в области фармации; Опыт работы в сфере клиентского сервиса приветствуется; Отличные коммуникативные навыки; Внимательность к деталям и ответственный подход к работе Умение работать в офисных программах. Обязанности: Клиентское сервисное сопровождение заявок постоянных и новых клиентов; Получение и обработка заявки клиента; Работа с дефектурным товаром и предложение аналогов; Работа с документами: спецификациями, шаблонами, счетами, накладными, товарными накладными (бумажный и электронный документооборот); Работа в программах medplatforma ru, ФармМаркет; Работа с маркированными товарами и программой Честный знак . Проведение консультаций с клиентами; Работа с рекламациями и жалобами; Оформление заказов и контроль их исполнения; Ведение документации и отчётность по работе; Поиск индивидуальных подходов к каждому клиенту; Дополнительные преимущества: Мобильная связь Парковка Скидки в компании Подарки детям на праздники Обучение, тренинги