Специалист контактного центра

Описание

Будучи нашим сотрудником, Вы будете иметь:

Стабильную заработную плату: оклад + ежемесячная премия, на которую вы сами можете влиять;

Гибкий график работы;

Реальную возможность карьерного роста;

ДМС после испытательного срока для всех сотрудников Банка;

Доступ к электронной библиотеке, включающую в себя огромное количество книг разных жанров, в том числе бизнес-литературу;

Налаженную систему адаптации, которая предусматривает специально разработанную онлайн-школу для новичков.

В обязанности будет входить:

Прием звонков от физических лиц (русскоговорящих) по продуктам и услугам Банка.

Оказание качественной консультационной помощи клиентам по банковским продуктам и услугам;

Оперативное решение проблем клиентов с помощью взаимодействия с внутренними подразделениями банка.

Будет отлично, если у Вас:

Грамотная устная и письменная речь;

Высокий уровень стрессоустойчивости и навыки доброжелательного общения;

Желание учиться новому и осваивать большой объем информации;

Опыт работы в call-центрах (в том числе не в банках) будет дополнительным плюсом.

Возможна частичная занятость (0,5 ставки).