Специалист телефонного взыскания просроченной задолженности

Описание

Наши пожелания к Вам: Образование не ниже среднего - специального; Грамотная речь; Уверенный голос; Хорошие коммуникативные навыки; Нацеленность на выполнение ключевых показателей эффективности; Уверенное владение ПК.

Обязанности

Что будет входить в Ваш функционал: Осуществление телефонных переговоров с клиентами по вопросу урегулирования задолженности на досудебной стадии; Уведомление клиентов о размере задолженности и порядке ее погашения; Выявление причины несвоевременной оплаты по кредиту; Мотивация клиента на срочное погашение задолженности и согласование сроков внесения платежа; Актуализация анкетных данных клиентов в ходе телефонных переговоров; Уведомление клиентов о необходимости своевременного внесения ежемесячного платежа по кредиту; Предложение клиентам, испытывающим финансовые трудности, различных инструментов урегулирования задолженности: реструктуризация, амнистия, индивидуальная цессия.