Инженер поддержки рабочих мест (системный администратор)

Обязанности

Задачи: Подготовка базового рабочего места пользователей. Подключение и настройка средств компьютерной и организационной техники. Установка, обновление и настройка клиентских ОС Windows и Astra Linux, офисного и клиентского ПО. Администрирование, поддержка, техническое обслуживание и обновление парка компьютерной техники (более 500 АРМ). Установка и настройка средств защиты информации в строгом соответствии с требованиями информационной безопасности, антивирусного ПО, СКЗИ и ЭЦП. Взаимодействие с пользователями на рабочих местах, решение возникающих проблем с ПК и ПО, консультирование. Ведение учета компьютерной техники. Документирование решений запросов, написание пользовательских инструкций. Наши ожидания от кандидатов: Высшее техническое образование; Опыт работы в области информационных технологий от 1 года; Уверенные знания клиентских операционных систем Windows и Linux на уровне системного администратора. Опыт установки и настройки системных и прикладных программных средств. Знание аппаратной части ПК, опыт сборки и обслуживания компьютеров/ноутбуков. Умение выяснять причины сбоев в процессе эксплуатации компьютерной техники и оперативно восстанавливать работоспособность. Умение пользоваться специализированной технической литературой, справочниками, технической документацией на технические и программные средства. Понимание основ компьютерных сетей и сетевых протоколов. Опыт работы с Service Desk и Help Desk системами. Знание основ делопроизводства и документооборота. Знание основ делового взаимодействия. Дополнительным преимуществом будут: Уверенные практические знания Windows 10 и Astra Linux на уровне системного администратора, наличие сертификатов. Знание Secret Net Studio и VipNet, наличие сертификатов. Опыт администрирования и управления продуктами Kaspersky и Dr. Web, наличие сертификатов. Знание Active Directory, наличие сертификатов. Опыт настройки и подключения пользователей к видеоконференциям по Polycom, МТС Линк и др.