Главный специалист отдела по работе с обращениями граждан и организаций

Описание

Высшее образование, уверенный пользователь ПК, грамотность, исполнительность, коммуникабельность Навыки ведения делопроизводства и организации документооборота Знание норм законодательства в области работы с обращениями граждан и организаций Гибкость и толерантность во взаимодействии и общении с гражданами и представителями юридических лиц Навыки эффективного общения, взаимодействия с гражданами: умение выслушать, не перебивая, дать профессиональные рекомендации Навыки работы с правовыми материалами и базами в электронном формате Работа с большими объемами разной информации, умение анализировать, грамотно составлять документацию Владение навыками работы с программами Windows, Excel Хороший потенциал памяти, внимания, высокие ответственность и скорость работы Корректная речь

Обязанности

Прием граждан, прием заявлений от граждан, представителей организаций, регистрация и сканирование входящей и исходящей корреспонденции, консультирование граждан, представителей организаций по телефону, подготовка аналитических, информационных, статистических материалов, а также ответов на обращения граждан, в вышестоящие органы и другие организации по вопросам, входящим в компетенцию отдела