Инженер технической поддержки(сис. администратор)

Описание

Наши пожелания:

Опыт работы в ИТ-сфере от 1-го года (желателен);

Отличное знание ОС MS Windows, пакета MS Office и другого офисного ПО.

Понимание основ локальной сети.

Опыт работы с оргтехникой (принтеры, сканеры, МФУ и др.), торговым оборудованием (ККМ, термопринтеры, сканеры штрих-кодов, терминалы оплаты и др.)

Внимательность, ответственность.

Ваши обязанности:

Регистрация и обработка запросов пользователей в системе учета заявок.

Взаимодействие со службами 2 и 3 линиями поддержки, эскалация запросов;

Обслуживание парка основного ИТ-оборудования и печатающей периферии;

Локальная и удаленная техническая поддержка.

Техническая поддержка пользователей офиса и удаленных торговых точек (Helpdesk).

Отслеживание и устранение инцидентов.

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные;

Прозрачная система оплаты труда:оклад + квартальная премия.

Удобный график работы: 2/2/3 (с 09-00 до 21-00);

Дополнительные дни отпуска за стаж работы в компании;

Скидки на приобретение товаров в наших магазинах;

Подарки детям на праздники;

Место работы: Ситилинк в БЦ "Бахадир", ул. Сары Садыковой 30;

Программа корпоративных привилегий (рестораны, доставка еды, отели, фитнес-клубы и пр. 6000 партнёров

Приветствуется опыт работы в таких компаниях, как Wildberries, OZON, М.Видео, Ядекс.маркет, AliExpress Россия, Lamoda, Связной, DNS, CDEK, Спортмастер, МТС, Билайн, Авито, Мегафон