Специалист в контакт-центр (входящие звонки)

Описание

Компания Альтера входит в число крупнейших агентств недвижимости Республики Татарстан. Мы продаем недвижимость в Казани, Москве, Санкт-Петербурге и Сочи. С нашей помощью клиенты приобретают объекты недвижимости для жизни и инвестиций. Мы входим в ТОП 3 партнеров у самых надежных застройщиков и банков.

Мы развиваем свой контакт-центр, который помогает нам оперативно связываться с клиентами и находимся в поиске специалиста, который будет заниматься входящими звонками.

Обязанности:

1. Обработка входящих обращений (звонки, обращения с рекламных площадок, соц.сети)

2. Формирование показов и перекрестных показов

3. Ведение срм, контроль обратной связи от агентов

4. Назначение встреч со входящего потока

5. Назначение встреч с исходящего потока по базе, холодные звонки

6. Касания

7. Выполнение задач от отдела маркетинга и руководства

6. Участие в тренингах, если они запланированы

7. Формирование ежедневного и ежемесячного отчета.

Требования:

1. Опыт работы с холодными звонками.

2. Умение работать с большим объёмом информации.

3. Навыки активного слушания и умение находить подход к клиентам, любовь к людям.

4. Грамотная речь и чёткое произношение.

5. Знание услуг, которые предоставляет компания.

Условия:

1. График работы 3/3, вторая смена 12.00-20.00

2. Оклад + выполнение плана по назначению встреч.

3. Обучения от корпоративных тренеров.

4. Возможность карьерного роста.

Если вы заинтересованы в сильном окружении, возможности роста и развитии, то данная вакансия подходит для вас.Ждем вас в Альтере!