Специалист контроля качества

Описание

Приветствуем тебя, будущий коллега!

Voxel это международная медицинская компания, которая специализируется на высокоточной рентгенодиагностике челюстно-лицевой области и изготовлении ортопедических изделий в цифровой зуботехнической лаборатории.

Наша компания была основана в 2015 году и за 4 года стала лидером в своей сфере в России и странах ближнего зарубежья.

Сегодня в команде профессионалов в компании Voxel работает более 200 человек. С нами сотрудничают 400 клиник и тысячи профессиональных врачей по всей России, СНГ и на сегодняшний день мы провели уже 50 000 исследований.

В нашу команду требуется специалист контроля качества работы медицинских представителей.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы: 5/2, 09:00 - 18:00;
• Доход 83 000 р. (оклад + KPI);
• Современное и комфортабельное рабочее место;
• Адрес места работы: ул. Ю. Фучика, 90А;
• Скидка на продукцию компании;
• Постоянное профессиональное и личностное развитие (твой рост = рост компании).
• Корпоративные мероприятия.

Требования:

• Опыт работы в области контроля качества или клиентского сервиса;
• Развитые лидерские качества;
• Развитые коммуникативные навыки, способность грамотно и корректно доносить информацию;
• Аналитический склад ума;
• Опытный пользователь ПК;

Обязанности:

• Ежедневный анализ работы медицинских представителей КС с помощью программы трекинга, статистики и АВС анализа Voxel IS;
• Проверка маршрутных листов МП, сверка с программой трекинга по фактически отработанному маршруту;
• Проведение зумов с МП КС: предоставление обратной связи по итогам анализа их работы, обучение МП по аналитике работы в полях;
• Подключение по зуму к обучению врача медицинским представителем, заполнение чек-листа по итогам обучения;
• NPS опрос врачей-партнеров: сбор информации по удовлетворенности врачей работой МП, сервисом компании;
• Выездной аудит работы МП КС (следовые визиты, двойные визиты, участие в обучении врачей);
• Подготовка актов для стоматологий, контроль дебиторской задолженности стоматологиями КС
• Внесение предложений по улучшению работы МП;
• Выполнение поручений руководителя.

Если ты готов(а) присоединиться к нашей команде и внести вклад в повышение качества работы, ждем твоего отклика!