Управляющий причальным комплексом и территорией ЭКСТРИМ
Описание
На территории Центра активного отдыха «ЭКСТРИМ» действуют дилерский центр техники, технический сервис, причальный комплекс на 80 мест для катеров и гидроциклов, стоянка техники на суше, парковка и береговая инфраструктура. Мы ищем управляющего, который возьмёт на себя руководство всей территорией как отдельным бизнес-направлением: обеспечит загрузку, высокий уровень сервиса, порядок, безопасность и развитие новых коммерческих услуг.
Основные задачи включают управление работой причального комплекса, стоянки на суше и всей территории; привлечение новых клиентов, продление договоров, контроль оплат и загрузки; личное общение с клиентами и обеспечение высокого уровня гостеприимства; организацию работы матросов, уборщиков, охраны и подрядчиков; контроль порядка, безопасности и исправности инфраструктуры. Совместно с отделом продаж и СТО необходимо организовывать хранение, обслуживание и подготовку техники клиентов. Также предстоит подготовить к сезону строительство беседок, организовать их запуск, продвижение и сдачу в аренду, развивать прокат катеров, гидроциклов, SUP-досок и другой техники, создавать и продавать дополнительные услуги и сервисные пакеты, организовывать мероприятия и развивать сообщество владельцев водной техники, планировать благоустройство территории, контролировать бюджеты, сроки и результат, вести клиентскую базу и отвечать за измеримые показатели: загрузку, выручку, прибыльность, удержание клиентов и качество сервиса. Ожидаемый результат: места в марине и на стоянке на суше заполнены, клиенты продлевают договоры; беседки построены к сезону, запущены в аренду и приносят запланированную выручку; организован прокат и выполняется финансовый план; дополнительные услуги востребованы и увеличивают прибыльность; причалы, территория и инфраструктура содержатся в отличном состоянии; клиент получает полный комплекс услуг — от хранения и обслуживания техники до комфортного отдыха у воды; команда работает организованно, проблемы решаются быстро; территория развивается как привлекательное место для владельцев техники, жителей города и новых клиентов «ЭКСТРИМА».
Работа круглогодичная. В несезон основной фокус — продажи мест на следующий сезон, зимнее хранение, подготовка клиентской техники, строительство и развитие инфраструктуры, запуск новых услуг и подготовка команды. Нам подойдёт человек с опытом управления сервисным объектом, бизнес-направлением или командой; умеющий отвечать за финансовый и операционный результат; способный лично продавать, договари