Специалист технической поддержки

Описание

Специалист технической поддержки принимается на удалённый формат работы с возможностью выбора графика. Сотруднику предлагается официальное трудоустройство, стабильный доход, бонус за стаж и дополнительная премия за подключённые клиентам услуги, льготные тарифы на услуги компании. Предусмотрено вводное дистанционное обучение, в период которого уже начисляется заработок.

В обязанности входит приём входящих обращений, консультирование клиентов и помощь в решении возникающих вопросов, а также фиксация итогов разговора в системе. Для работы из дома необходим персональный компьютер с Windows версии 10 и выше, проводной интернет со скоростью не ниже 30 Мбит, гарнитура с микрофоном, веб-камера на период обучения и тихое рабочее место.

Компания обеспечивает выстроенную систему наставничества для адаптации новых сотрудников, регулярные внутренние курсы и тренинги, доступ к онлайн-университету и корпоративной библиотеке. Действует школа кадрового резерва для карьерного роста сотрудников с высоким потенциалом, проводится ежегодная премия «Признание». Корпоративная жизнь включает мероприятия, конкурсы, лекции, мастер-классы, флешмобы и челленджи, а также сообщество в социальных сетях и клубы по интересам. Сотрудникам доступны бонусы и скидки на продукты компании и партнёров, акция «Приведи друга» с вознаграждением за каждого приведённого сотрудника, возможность стажировки и практики. Образование значения не имеет. Приветствуется опыт работы с клиентами в крупных компаниях, но компания готова принимать и новичков.