Специалист по работе с клиентами

Описание

Специалист по работе с клиентами обеспечивает полный цикл обработки заявок на отгрузку промышленных газов, включая самовывоз и доставку, а также формирует заказы для склада готовой продукции и службы логистики. В зону ответственности входит подготовка счетов на оплату и залог, оформление первичной товарно-сопроводительной документации, контроль подписания оригиналов и их архивация, а также ежедневное взаимодействие с клиентами по вопросам наличия пустой тары для оперативного формирования заявок. Специалист своевременно координирует предоставление клиентам информации о дате отгрузки, остатках денежных средств, задолженности по документам и данных для пропуска.

Дополнительно сотрудник взаимодействует с таможенным брокером по ввозу и вывозу продукции, оформляет соответствующие заявки, контролирует остатки на складах технических газов и ПГС, работает с дебиторской задолженностью и проводит корректировки первичных документов. В обязанности входит выгрузка актов сверок, в том числе по оборачиваемости тары, контроль запросов тары в аренду, оформление заявок на вывоз тары, предоставление документов по запросу аудиторов, прокуратуры и налоговых органов, а также прием и оформление претензий и рекламаций от клиентов с участием в решении спорных ситуаций и информированием торговых представителей о сложностях в работе с агентской сетью.

Требования к кандидату: опыт работы от одного года, высшее или неоконченное высшее образование. Условия включают оформление в соответствии с ТК РФ, достойный уровень оплаты труда, график 5/2 с 8:30 до 17:30 (в пятницу до 16:30), корпоративную доставку из Автозаводского района, Комсомольского района и микрорайона Шлюзовой. Предоставляются социальные программы и льготы: ДМС, корпоративная медико-санитарная часть с бесплатным обслуживанием, льготные путевки в санаторий для сотрудников и членов семьи, обучение и карьерный рост, помощь наставника и поддержка молодых специалистов.