Специалист по приему заявок от клиентов

Описание

Специалист по приему заявок от клиентов отвечает за обработку входящих обращений и оформление заказов. В его задачи входит прием заявок по телефону и через мессенджеры, выставление счетов и контроль их оплаты, а также отслеживание отгрузок. Кроме того, специалист информирует клиентов об акциях и предложениях, ведет работу в CRM с карточками клиентов и лидами, помогает решать вопросы в рамках правил компании, предлагая альтернативные варианты при возникновении спорных ситуаций, и заполняет отчетность.

К кандидату предъявляются требования по коммуникабельности, доброжелательности и эмпатии, а также активной жизненной позиции. Необходим опыт работы в 1С и Б24.

Условия работы включают оформление по ТК РФ, график 5/2 с 09:00 до 18:00 по самарскому времени. Компания компенсирует сотовую связь (Манго), предоставляет наставника на весь испытательный срок и оплачивает посещение конференций и выставок. Вознаграждение состоит из оклада и премии. Дополнительно предлагается обучение в период испытательного срока, возможность карьерного роста до ведущего специалиста отдела, бесплатное участие в тренингах и семинарах компании, а также подарки детям сотрудников на Новый год.