Специалист клиентского сопровождения Saby

Описание

В экосистему Saby, объединяющую более 30 сервисов для автоматизации бизнеса — от электронного документооборота и CRM до бухгалтерии и кадрового учёта, — требуется специалист клиентского сопровождения. Основная задача — работа с действующими клиентами: консультирование по возникающим вопросам, выявление потребностей и подбор дополнительных решений под задачи бизнеса, фиксация результатов взаимодействия в CRM. Холодные продажи не предусмотрены — только тёплые контакты.

Ключевые требования к кандидату: образование не ниже среднего специального; опыт переговоров в телефонных продажах, клиентском сервисе или сопровождении приветствуется; важны желание работать с людьми, умение слушать, слышать и определять потребности клиента.

Компания предлагает доход в формате оклада и премий без верхнего ограничения, график 5/2 с 9 до 18 часов с выходными и праздниками по ТК. Предусмотрены обучение по клиентскому сервису и переговорам с юридическими лицами, наставник с первого дня и возможности карьерного роста — от менеджера до старшего специалиста, руководителя группы или отдела. Клиентами выступают бухгалтеры и руководители компаний, что предполагает интересное профессиональное общение и работу с серьёзной аудиторией. Эта позиция рассматривается как вход в IT-сферу с перспективой развития в клиентском сопровождении.