Специалист клиентского сервиса

Описание

Условия:

• График работы: полный рабочий день, 5/2
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• Достойный уровень заработной платы и бонусная система
• Дружелюбный коллектив и комфортные условия труда
• Льготы и компенсации

Требования:

• Высшее образование в области фармации;
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса приветствуется;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Внимательность к деталям и ответственный подход к работе
• Умение работать в офисных программах.

Обязанности:

• Клиентское сервисное сопровождение заявок постоянных и новых клиентов;
• Получение и обработка заявки клиента;
• Работа с дефектурным товаром и предложение аналогов;
• Работа с документами: спецификациями, шаблонами, счетами, накладными, товарными накладными (бумажный и электронный документооборот);
• Работа в программах medplatforma ru, ФармМаркет;
• Работа с маркированными товарами и программой Честный знак .
• Проведение консультаций с клиентами;
• Работа с рекламациями и жалобами;
• Оформление заказов и контроль их исполнения;
• Ведение документации и отчётность по работе;
• Поиск индивидуальных подходов к каждому клиенту;

Дополнительные преимущества:

• Мобильная связь
• Парковка
• Скидки в компании
• Подарки детям на праздники
• Обучение и тренинги