Руководитель клиентского сервиса, отдела по работе с обращениями
Микрокредитная Компания Технология Займа- от 90 000 руб.
Описание
Обязанности:- Построение и управление отделами клиентского сервиса;
- Разработка и внедрение стандартов качества обслуживания;
- Анализ жалоб по причинам происхождения, разработка системных мероприятий для снижения кол-ва жалоб;
- Ответственность за качество взаимодействия с клиентами;
- Разработка и внедрение стандартов, регламентов и процессов клиентского обслуживания.
- Опыт работы специалистом по работе с претензиями не менее одного года специалистом по работе с клиентами;
- Опыт работы руководителем от 2-х лет.
- Трудоустройство по ТК РФ;
- График работы 5/2 в офисе с 09:00 до 17:00;
- Комфортабельный офис с панорамными окнами и видом на Кремль и собственной столовой, парковкой.
2 дня назад
Источник: zarplata.ru
Рекомендуемые вакансии
от
55 000 Р
до
65 000 Р
... ; Опыт работы в сфере клиентского сервиса приветствуется; Отличные коммуникативные навыки; ... товаром и предложение аналогов; Работа с документами: спецификациями, шаблонами, счетами ... знак . Проведение консультаций с клиентами; Работа с рекламациями и жалобами; ...
23.03.2025; Источник: zarplata.ru
от
71 500 Р
... обработкой инцидентов от клиентов Работой с обращениями клиентов Ведением документооборота по ... конфликтных ситуаций на сервисной зоне с клиентом Оперативным решением проблем, ... от партнёров (агрегатор скидок, с помощью которого можно получить выгодные ...
12.03.2025; Источник: avito.ru
от
57 500 Р
... обработкой инцидентов от клиентов Работой с обращениями клиентов Ведением документооборота по ... конфликтных ситуаций на сервисной зоне с клиентом Оперативным решением проблем, ... от партнёров (агрегатор скидок, с помощью которого можно получить выгодные ...
13.03.2025; Источник: avito.ru