Менеджер клиентского сервиса

Описание

Мы - компания ООО "Противопожарные системы", работает на рынке противопожарных конструкций России более 5 лет, и зарекомендовала себя как надежный партнер.

За все это время мы разработали и внедрили новые технологии в производстве противопожарных алюминиевых конструкций и противопожарного стекла, увеличили производственные мощности и соответственно объёмы выпускаемой продукции.

Мы обладаем одной из самых крупных производственных баз, по выпуску противопожарных изделий. Мы верим, что лучший продукт это не только качество, но и безупречный сервис!

Именно поэтому мы ищем Менеджера клиентского сервиса, который не просто умеет слушать, а слышит! Того, кто горит желанием помогать, решать проблемы и делать клиентов счастливыми

Что необходимо делать:

Обрабатывать обращения клиентов с душой и креативом.

Раскрывать причины недовольства клиентов и находить системные ошибки.
Вести переговоры с клиентами: Убеждать, договариваться, находить компромиссы и оставлять клиентов с улыбкой на лице.
Делиться отзывами клиентов с командой: Собирать информацию о том, как мы можем стать еще лучше.
Быть частью команды, которая меняет мир клиентского сервиса! Участвовать в разработке и внедрении крутых идей, которые сделают наших клиентов еще счастливее.
Созваниваться с нашими клиентами и узнавать, все ли хорошо.

Тебе точно к нам, если:

Умеешь слушать и слышать, сопереживать и помогать.
Не боишься сложных задач и умеешь находить нестандартные решения.
Обладаешь отличными коммуникативными навыками и умеешь убеждать.
Любишь учиться новому и не боишься ответственности.
Хочешь работать в команде, где ценят твое мнение и вклад.

Что мы предлагаем:
Возможность стать частью крутой команды и внести свой вклад в развитие компании.
Официальное трудоустройство, конкурентную заработную плату и соцпакет.
Обучение и профессиональный рост.
Комфортный офис и дружную атмосферу. Адрес: ул. Завойского, 21б к1
И, конечно же, возможность каждый день делать мир чуточку лучше!